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近期，國(guó)務(wù)院辦公廳正式印發(fā)《關(guān)于全面深化藥品醫(yī)療器械監(jiān)管改革促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，明確“到2035年，藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全、有效、可及得到充分保障，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)具有更強(qiáng)的創(chuàng)新創(chuàng)造力和全球競(jìng)爭(zhēng)力，基本實(shí)現(xiàn)監(jiān)管現(xiàn)代化。” 這一內(nèi)容為中國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的發(fā)展指明了方向。   事實(shí)上，在國(guó)家政策支持與市場(chǎng)各方的持續(xù)推動(dòng)下，我國(guó)醫(yī)療器械企業(yè)在全球競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)逐步凸顯，部分企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平，以及國(guó)際影響力均受到了認(rèn)可。 以國(guó)內(nèi)家用無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)龍頭企業(yè)怡和嘉業(yè)為例，其產(chǎn)品早在2008年就通過(guò)了歐盟CE認(rèn)證，2012年通過(guò)美國(guó)FDA（美國(guó)食品藥品監(jiān)督管理局）認(rèn)證進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。其家用無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)、通氣面罩等一系列產(chǎn)品已經(jīng)走進(jìn)全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。弗若斯特沙利文2023年7月數(shù)據(jù)披露，2022年怡和嘉業(yè)家用無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)在全球的銷(xiāo)售市占率從第四躍居第二。 “近年來(lái)，國(guó)產(chǎn)醫(yī)療器械企業(yè)在產(chǎn)品和市場(chǎng)的多年積累逐見(jiàn)成效。2024年上半年大部分上市公司的海外收入增速高于國(guó)內(nèi)，成為業(yè)績(jī)主要增長(zhǎng)動(dòng)力。2025年中國(guó)醫(yī)療器械企業(yè)的全球化有望進(jìn)入加速期。”國(guó)聯(lián)證券研報(bào)指出。   產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢(shì)凸顯 過(guò)硬的技術(shù)與產(chǎn)品實(shí)力，是中國(guó)醫(yī)療器械企業(yè)提高市場(chǎng)占有率、保持全球領(lǐng)先的核心。 Wind數(shù)據(jù)顯示，2023年A股醫(yī)療器械上市公司研發(fā)投入合計(jì)228.55億元，占總營(yíng)收（2373億元）的9.63%，其中58家企業(yè)研發(fā)投入過(guò)億，占比為45.31%。 高研發(fā)投入下，2024年，中國(guó)醫(yī)械產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)迭代速度再度加快，怡和嘉業(yè)就是其中的代表。2023年，怡和嘉業(yè)研發(fā)費(fèi)用合計(jì)達(dá)到1.17億元。目前，怡和嘉業(yè)已經(jīng)逐步構(gòu)建起從院內(nèi)到院外的全面產(chǎn)品體系，覆蓋越來(lái)越多的呼吸治療場(chǎng)景。 2024年，怡和嘉業(yè)在家用無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)、通氣面罩、氧療設(shè)備領(lǐng)域均有多款新品取得突破并問(wèn)世。比如，公司正式向市場(chǎng)推出了瑞邁特E5系列睡眠呼吸機(jī)（“瑞邁特”為怡和嘉業(yè)在中國(guó)的品牌）。該款產(chǎn)品聚焦使用體驗(yàn)，在外觀、內(nèi)核有多處突破，如配備了藍(lán)牙無(wú)線(xiàn)血氧、整機(jī)重量?jī)H約1.5公斤，非常便攜，而且配備了15毫米的加熱管路，可以減少冷凝水的出現(xiàn)。值得一提的是，瑞邁特E5系列還具備耗材更換、維保提醒等功能，讓用戶(hù)在用機(jī)時(shí)能夠更加舒心，進(jìn)一步提升了用機(jī)體驗(yàn)。該系列產(chǎn)品目前已經(jīng)獲得了良好的市場(chǎng)反饋。 除了“硬件”產(chǎn)品之外，怡和嘉業(yè)也非常重視“軟件”服務(wù)的配置。 據(jù)了解，怡和嘉業(yè)已建立了完善的服務(wù)體系和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，基于服務(wù)過(guò)程中對(duì)患者需求的深刻理解以及對(duì)產(chǎn)品使用場(chǎng)景細(xì)致入微的洞察，還推出了“呼吸數(shù)據(jù)管理云”平臺(tái)。 “呼吸數(shù)據(jù)管理云”平臺(tái)可以與旗下產(chǎn)品無(wú)縫對(duì)接，患者及其家人可以隨時(shí)查看呼吸機(jī)的使用情況，醫(yī)生也可以根據(jù)患者的實(shí)際情況，遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)治療壓力等參數(shù)，進(jìn)一步提升了治療效率，確保每位患者都能得到更佳、更及時(shí)的治療。 目前，“呼吸數(shù)據(jù)管理云”平臺(tái)已在國(guó)內(nèi)積累了超過(guò)22萬(wàn)用戶(hù)，連接超過(guò)了450家醫(yī)院，為患者提供系統(tǒng)化、智能化的呼吸慢病管理服務(wù)。 2024年，怡和嘉業(yè)還將呼吸慢病管理服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)帶向世界，向海外用戶(hù)搭建了線(xiàn)上遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)。“呼吸機(jī)產(chǎn)品結(jié)合遠(yuǎn)程醫(yī)療的管理手段能夠顯著降低氣道正壓通氣治療的中斷率，提高治療依從性。”第34屆歐洲呼吸學(xué)會(huì)國(guó)際年會(huì)上，法國(guó)睡眠專(zhuān)家Dr.Julien Favier在談及怡和嘉業(yè)該遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)時(shí)表示。   國(guó)際影響力持續(xù)擴(kuò)大   通過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新，越來(lái)越多具有全球化視野、技術(shù)先進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量上乘的中國(guó)醫(yī)療器械企業(yè)在國(guó)際化進(jìn)程中脫穎而出，逐漸展現(xiàn)其國(guó)際影響力。 比如，聯(lián)影醫(yī)療在XR和CT領(lǐng)域持續(xù)完善產(chǎn)品線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)從經(jīng)濟(jì)適用型到高端科研型全產(chǎn)品線(xiàn)覆蓋，在高端及超高端市場(chǎng)與外資企業(yè)抗衡；海爾生物在十多類(lèi)核心模塊上實(shí)現(xiàn)自主可控，累計(jì)32項(xiàng)成果被鑒定為國(guó)際領(lǐng)先水平成果；怡和嘉業(yè)在過(guò)去國(guó)內(nèi)企業(yè)極容易忽視的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上形成了獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定等。 從怡和嘉業(yè)披露的信息來(lái)看，截至2024年6月底，公司標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)家累計(jì)代表我國(guó)參與制定并發(fā)布了20項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和12項(xiàng)國(guó)內(nèi)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，涉及無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)、睡眠呼吸機(jī)、濕化器等多項(xiàng)國(guó)際國(guó)內(nèi)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，其中，有5位國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)家投身“呼吸麻醉設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全”等9個(gè)ISO標(biāo)準(zhǔn)化工作組。 怡和嘉業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)技術(shù)總監(jiān)陳興文此前在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定的過(guò)程中，怡和嘉業(yè)會(huì)將中國(guó)醫(yī)械企業(yè)以及監(jiān)管的一些認(rèn)知要求以及在產(chǎn)品應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，反饋給國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)工作組，使國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)也能體現(xiàn)中國(guó)市場(chǎng)的需求和風(fēng)險(xiǎn)管控要求。 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定，意味著企業(yè)已經(jīng)站上全球細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展的前沿，也將更有利于企業(yè)在全球展業(yè)過(guò)程中快速開(kāi)拓市場(chǎng)，維護(hù)自身的專(zhuān)利權(quán)益。 財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，圍繞一系列技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)的成果，怡和嘉業(yè)形成了頗具競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)利體系——截至2024年6月30日，公司擁有601項(xiàng)國(guó)內(nèi)專(zhuān)利，其中國(guó)內(nèi)發(fā)明專(zhuān)利102項(xiàng)，國(guó)際專(zhuān)利161項(xiàng)，包括美國(guó)專(zhuān)利29項(xiàng)、歐洲專(zhuān)利29項(xiàng)。   高質(zhì)量出海穩(wěn)步前行   展望2025年，全球醫(yī)療器械市場(chǎng)空間廣闊，國(guó)內(nèi)企業(yè)的高質(zhì)量出海潮仍將延續(xù)。 根據(jù)Statista數(shù)據(jù)，2023年全球醫(yī)療器械市場(chǎng)規(guī)模達(dá)5662億美元，超過(guò)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模的10倍，2023-2029年預(yù)計(jì)年復(fù)合增速接近5%。 “國(guó)產(chǎn)醫(yī)療器械的出?？梢詾槠髽I(yè)打開(kāi)更大的成長(zhǎng)空間，同時(shí)海外市場(chǎng)產(chǎn)品定價(jià)更具優(yōu)勢(shì)，可以部分避免國(guó)內(nèi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的壓力?？v觀日本、美國(guó)等國(guó)家的頭部器械公司，海外業(yè)務(wù)拓展也是長(zhǎng)期保持增長(zhǎng)和領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的重要戰(zhàn)略之一。”國(guó)聯(lián)證券研報(bào)指出。 2025年伊始，各大龍頭已經(jīng)“摩拳擦掌”，延續(xù)了高質(zhì)量出海的主線(xiàn)。 聯(lián)影醫(yī)療宣布，計(jì)劃2025年至2027年在東南亞、拉美等區(qū)域外新建生產(chǎn)基地，服務(wù)當(dāng)?shù)乜蛻?hù)，同步培育海外供應(yīng)商體系；2028年至2030年則逐步擴(kuò)大當(dāng)?shù)毓?yīng)鏈的占比，并建立集計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流于一體的制造中心。 2024年底，邁瑞醫(yī)療相關(guān)負(fù)責(zé)人也指出，國(guó)際市場(chǎng)2025年有望延續(xù)2024年快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，其中占國(guó)際收入三分之二的發(fā)展中國(guó)家將引領(lǐng)增長(zhǎng)。 怡和嘉業(yè)也表示，公司將持續(xù)深化海外本土化布局。2024年7月，怡和嘉業(yè)與海外代理商簽訂了長(zhǎng)期經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議，將繼續(xù)在全球范圍內(nèi)拓展市場(chǎng)。行業(yè)人士認(rèn)為，此舉將進(jìn)一步打開(kāi)怡和嘉業(yè)在海外市場(chǎng)的成長(zhǎng)邊界，有望持續(xù)提升全球市占率。 2024年9月，在法國(guó)子公司的開(kāi)業(yè)儀式上，怡和嘉業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，該子公司的建立能夠幫助公司深入歐洲市場(chǎng)，整合前沿技術(shù)及資源，提供更優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)，“未來(lái)，我們會(huì)以產(chǎn)品為依托，在服務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量上做更大的提升。”   來(lái)源：光明網(wǎng)

2024年，在復(fù)雜多變的全球經(jīng)濟(jì)版圖中，中國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌的崛起，特別是國(guó)產(chǎn)醫(yī)療器械品牌的快速發(fā)展，尤為引人注目。 近日，國(guó)內(nèi)家用無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)及通氣面罩龍頭企業(yè)——北京怡和嘉業(yè)醫(yī)療科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“怡和嘉業(yè)”)憑借在服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品品質(zhì)及綜合實(shí)力等方面的優(yōu)勢(shì)，獲得了“2024醫(yī)療器械行業(yè)海外拓展卓越企業(yè)”、“2024年度AI醫(yī)療十大典范”和“2024中國(guó)大健康新質(zhì)生產(chǎn)力代表企業(yè)TOP10”等業(yè)內(nèi)多個(gè)重要獎(jiǎng)項(xiàng)。 其中，“2024醫(yī)療器械行業(yè)海外拓展卓越企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選由我國(guó)醫(yī)療器械領(lǐng)域唯一的創(chuàng)新中心——國(guó)家高性能醫(yī)療器械創(chuàng)新中心，聯(lián)動(dòng)了“產(chǎn)學(xué)研醫(yī)資政管”十余家產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)單位發(fā)起。該獎(jiǎng)項(xiàng)自2022年首次發(fā)布以來(lái)，已逐漸成為醫(yī)械產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新風(fēng)向標(biāo)。對(duì)于怡和嘉業(yè)此次獲獎(jiǎng)，市場(chǎng)并不意外。 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，怡和嘉業(yè)通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新，不斷向全球市場(chǎng)推出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)療產(chǎn)品，不僅為自身的發(fā)展打開(kāi)局面，更為中國(guó)醫(yī)療品牌在全球健康事業(yè)中贏得了良好的口碑和聲譽(yù)。自主創(chuàng)新，AI引領(lǐng)高品質(zhì)發(fā)展怡和嘉業(yè)從創(chuàng)立之日起,便將自主創(chuàng)新刻入了發(fā)展“基因”。 2007年，怡和嘉業(yè)研發(fā)出了國(guó)內(nèi)首臺(tái)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的家用無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)，后續(xù)相繼開(kāi)拓通氣面罩、高流量濕化氧療儀、制氧機(jī)等產(chǎn)品線(xiàn)。持續(xù)穩(wěn)定的研發(fā)創(chuàng)新能力使得公司逐步掌握了主營(yíng)產(chǎn)品的核心技術(shù)，為公司技術(shù)商業(yè)化提供了有力支持。 近年來(lái)，公司還積極參與國(guó)際、國(guó)內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，主導(dǎo)或參與國(guó)際國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)制定30余項(xiàng)，深度覆蓋醫(yī)療器械行業(yè)各大標(biāo)準(zhǔn)體系，引領(lǐng)中國(guó)甚至全球醫(yī)療器械行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新方向。 除了技術(shù)創(chuàng)新外，怡和嘉業(yè)在服務(wù)上的創(chuàng)新同樣令業(yè)界矚目。 怡和嘉業(yè)的呼吸數(shù)據(jù)管理云平臺(tái)，獲得華夏時(shí)報(bào)“2024年度AI醫(yī)療十大典范”稱(chēng)號(hào)。這是公司將AI技術(shù)融入了呼吸管理領(lǐng)域的重要成果。 公開(kāi)信息顯示，“呼吸數(shù)據(jù)管理云平臺(tái)”是怡和嘉業(yè)于2015年在國(guó)內(nèi)推出的集硬件、軟件和服務(wù)于一體的呼吸健康管理生態(tài)體系。該平臺(tái)打通了醫(yī)院和患者家庭兩個(gè)場(chǎng)景，顯著提升了患者對(duì)家用呼吸機(jī)的依從性，促進(jìn)了患者和醫(yī)生之間的良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了呼吸慢病的系統(tǒng)化管理。值得一提的是，目前該平臺(tái)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)積累了超22萬(wàn)用戶(hù)，連接了超450家醫(yī)院。深耕全球市場(chǎng)致力于打造呼吸管理首選平臺(tái)憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和智能服務(wù)，怡和嘉業(yè)在健康行業(yè)的綜合影響力愈發(fā)受到認(rèn)可。但公司的愿景與目標(biāo)遠(yuǎn)不止于此。怡和嘉業(yè)的官網(wǎng)明確提出，公司致力于“提供高品質(zhì)產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)服務(wù),積極關(guān)愛(ài)”，為成為全球呼吸健康管理的首選平臺(tái)而不懈努力。 根據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)，2020年全球慢性阻塞性肺疾病(COPD)患病人數(shù)達(dá)到4.7億人、睡眠呼吸暫停低通氣綜合征(OSA)患病人數(shù)(30-69歲)已達(dá)10.7億人(根據(jù)2012年美國(guó)睡眠協(xié)會(huì)判斷標(biāo)準(zhǔn))，預(yù)計(jì)2025年將分別增至5.3億人、11.6億人。家用無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)作為OSA、COPD的治療首選，預(yù)計(jì)2025年全球家用無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到55.8億美元。著眼于全球醫(yī)療健康事業(yè)的怡和嘉業(yè)堅(jiān)持“出?！睉?zhàn)略，深耕歐美主流醫(yī)保市場(chǎng)，在海外搭建起完善的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。2024年7月，怡和嘉業(yè)與合作多年的經(jīng)銷(xiāo)商繼續(xù)合作，計(jì)劃進(jìn)一步拓展新市場(chǎng)。同時(shí)公司還在歐洲建立數(shù)據(jù)子公司，將進(jìn)一步打開(kāi)海外市場(chǎng)“天花板”。 根據(jù)沙利文2023年7月披露的數(shù)據(jù)，怡和嘉業(yè)家用無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)在全球市場(chǎng)銷(xiāo)售占有率和排名已經(jīng)由2020年的4.5%(第四名)提升至2022年的17.7%(第二名)。近期榮獲“2024醫(yī)療器械行業(yè)海外拓展卓越企業(yè)”是國(guó)家高性能醫(yī)療器械創(chuàng)新中心對(duì)怡和嘉業(yè)近年來(lái)高質(zhì)量出海成果的充分肯定。 當(dāng)然，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)依然是怡和嘉業(yè)的基本盤(pán)，公司立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，加強(qiáng)自主品牌“瑞邁特”的推廣，夯實(shí)龍頭地位。沙利文數(shù)據(jù)顯示，怡和嘉業(yè)家用無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)(其在國(guó)內(nèi)的品牌為“瑞邁特”)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷(xiāo)售占有率由2020年的21.6%提升至2022年的25.8%，保持了國(guó)內(nèi)無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)品牌中國(guó)市場(chǎng)排名第一的行業(yè)地位。 信達(dá)證券醫(yī)藥團(tuán)隊(duì)認(rèn)為：“怡和嘉業(yè)產(chǎn)品性能比肩國(guó)際巨頭，并不斷加強(qiáng)自主品牌建設(shè)，依托經(jīng)銷(xiāo)高效地進(jìn)行市場(chǎng)拓展，未來(lái)有望憑借本土品牌進(jìn)一步夯實(shí)龍頭地位?！扁图螛I(yè)旗下家用呼吸機(jī)品牌瑞邁特相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將繼續(xù)以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，不斷推動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)，為推動(dòng)全球醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)中國(guó)力量。 來(lái)源：醫(yī)師網(wǎng) 

近年來(lái)，在以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局下，“出海”作為中國(guó)企業(yè)尋求高質(zhì)量發(fā)展和新增長(zhǎng)點(diǎn)的戰(zhàn)略機(jī)遇已逐步成為市場(chǎng)共識(shí)。   然而，面對(duì)日益復(fù)雜的全球政治經(jīng)濟(jì)局勢(shì)，如何應(yīng)對(duì)出海過(guò)程中的策略選擇、產(chǎn)業(yè)鏈不確定性及地緣政治風(fēng)險(xiǎn)等，是一個(gè)重要的命題。 作為國(guó)內(nèi)最早出海的醫(yī)療器械企業(yè)之一，怡和嘉業(yè)（301367.SZ）的全球化布局，或給市場(chǎng)提供了一個(gè)樣本。   怡和嘉業(yè)的主要產(chǎn)品包括家用無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)、通氣面罩、睡眠監(jiān)測(cè)儀、高流量濕化氧療儀等，是第一家無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)產(chǎn)品通過(guò)美國(guó)FDA認(rèn)證的國(guó)內(nèi)上市公司。   公司旗下產(chǎn)品銷(xiāo)往全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，取得多項(xiàng)NMPA、FDA、CE等認(rèn)證，是市場(chǎng)上少有進(jìn)入了美國(guó)、德國(guó)、意大利、土耳其等國(guó)家醫(yī)保市場(chǎng)的中國(guó)醫(yī)療器械制造商。   根據(jù)沙利文數(shù)據(jù)，怡和嘉業(yè)2022年在全球市場(chǎng)的銷(xiāo)售市占率17.7%，位居全球第二位，旗下家用呼吸機(jī)品牌瑞邁特在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售市占有率則是25.8%，排名第一。   近日，聚焦于公司的“出海策略”與對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，怡和嘉業(yè)董事長(zhǎng)莊志接受了21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者的獨(dú)家訪(fǎng)問(wèn)。   總結(jié)怡和嘉業(yè)的出海經(jīng)驗(yàn)，莊志認(rèn)為，關(guān)鍵在于“做出滿(mǎn)足客戶(hù)需求的好的產(chǎn)品，練好內(nèi)功，把產(chǎn)品做好。” 聚集未來(lái)的海外市場(chǎng)，莊志坦言，僅就呼吸機(jī)市場(chǎng)的情況來(lái)說(shuō)，全球市場(chǎng)規(guī)模仍將保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但是美國(guó)市場(chǎng)對(duì)于中企而言將更加困難，“我們正考慮在海外開(kāi)設(shè)工廠(chǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)在調(diào)研這件事情了。同時(shí)，我們也會(huì)加大對(duì)其他市場(chǎng)，如歐洲、中東、東南亞市場(chǎng)的投入。”   “做呼吸機(jī)，一定要出海”   據(jù)莊志回憶，公司從2008年開(kāi)始布局海外市場(chǎng)。彼時(shí)，中國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)，雖然已經(jīng)告別了90年代的萌芽期，但仍處于探索階段。   為什么一定要出海？ 莊志總結(jié)了兩點(diǎn)，一是海外市場(chǎng)空間大，另一個(gè)是當(dāng)時(shí)的呼吸機(jī)市場(chǎng)尚沒(méi)有可以介入全球競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)呼吸機(jī)品牌。   “從我們這個(gè)產(chǎn)品（呼吸機(jī)）的市場(chǎng)布局上，海外市場(chǎng)就是最主要的，2008年我們通過(guò)CE認(rèn)證 ，那個(gè)時(shí)候中國(guó)的市場(chǎng)份額占全世界的1%都不到，也就是99%的市場(chǎng)都在海外，很自然的出海成為我們的第一選擇。”莊志說(shuō)道。   考慮到地理位置與市場(chǎng)接受度考慮，怡和嘉業(yè)最早的出海范圍，主要從東南亞、中東等地開(kāi)始，后逐漸進(jìn)入歐洲、美國(guó)等市場(chǎng)。   “東南亞這些市場(chǎng)離中國(guó)近，市場(chǎng)門(mén)檻比較低比較容易進(jìn)去，而且當(dāng)?shù)貙?duì)中國(guó)品牌認(rèn)可度會(huì)高一些。我們先拿到注冊(cè)認(rèn)證，然后找各地的經(jīng)銷(xiāo)商代理我們的產(chǎn)品，給他們提供服務(wù)支持。因?yàn)獒t(yī)械類(lèi)的產(chǎn)品，每個(gè)國(guó)家都是要單獨(dú)取證的，所以我們的全球化布局，是一步步、一個(gè)國(guó)家一個(gè)國(guó)家推廣，慢慢把業(yè)務(wù)做大的。”莊志說(shuō)道。   隨著業(yè)務(wù)布局持續(xù)推進(jìn)，已經(jīng)積累了一定行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與口碑的怡和嘉業(yè)，于2012年進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)。   然而，在美國(guó)市場(chǎng)，怡和嘉業(yè)遭遇了“出海”以來(lái)最大的危機(jī)。   2012年底，瑞邁特取得美國(guó)FDA認(rèn)證，2013年初其產(chǎn)品正式進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，但當(dāng)年就遭遇了全球呼吸機(jī)“霸主”R公司的“狙擊”。   2013年5月以及2016年4月，瑞思邁先后向美國(guó)南加州地區(qū)法院提起訴訟，并提起了337調(diào)查申請(qǐng)。這是有記錄的中國(guó)醫(yī)療器械領(lǐng)域的第一起ITC337案例。   在大多數(shù)同行都被嚇退的案件中，當(dāng)時(shí)年收入僅數(shù)千萬(wàn)的怡和嘉業(yè)竟選擇了直接對(duì)抗。   “一個(gè)是美國(guó)市場(chǎng)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常重要的一個(gè)市場(chǎng)，是任何一個(gè)廠(chǎng)家都不能輕言放棄的；另一個(gè)是我對(duì)我們自己的產(chǎn)品、技術(shù)有足夠的信心，能夠打贏。”回憶起決心應(yīng)訴的原因，莊志說(shuō)道。   在如此堅(jiān)定的信心之下，2017年，該訴訟達(dá)成和解，怡和嘉業(yè)因此全面打開(kāi)美國(guó)市場(chǎng)。   在招股書(shū)中，2021年，怡和嘉業(yè)境外市場(chǎng)收入占公司總營(yíng)收的比例為70.12%，其中美國(guó)市場(chǎng)的收入占境外銷(xiāo)售的38.1%，是公司境外收入的主要來(lái)源。   “打（專(zhuān)利戰(zhàn)）的過(guò)程對(duì)我們來(lái)說(shuō)是比較艱難的一個(gè)挑戰(zhàn)，但是挺過(guò)了這一關(guān)以后，實(shí)際上對(duì)我們有很大的好處，一方面讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)到了我們確實(shí)在技術(shù)上底蘊(yùn)很深，我們能夠和國(guó)際巨頭打官司，而且還打贏了官司，說(shuō)明我們?cè)诩夹g(shù)上投入了很大的力量，另一方面。對(duì)我們?cè)谌蚱放频耐茝V也起到了非常正面的作用。”莊志說(shuō)道。   中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)空間大   今年前三季度，怡和嘉業(yè)營(yíng)業(yè)收入下降36.31%至6.02億元，歸母凈利潤(rùn)下降53.74%至1.25億元。   對(duì)于業(yè)績(jī)下滑的原因，莊志回應(yīng)指出：“因?yàn)樽钪饕拿绹?guó)客戶(hù)，在過(guò)去兩年缺貨的情況下囤了太多的貨，所以今年整個(gè)上半年都在處理庫(kù)存，現(xiàn)在庫(kù)存已經(jīng)基本處理完了，他們的訂單也在恢復(fù)。”   三季報(bào)數(shù)據(jù)顯示，怡和嘉業(yè)第三季度營(yíng)業(yè)收入較第二季度環(huán)比增長(zhǎng)15.70%，此外，受產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化，2024年前三季度，公司毛利率51.20%，比去年同期增長(zhǎng)4.91%；當(dāng)期，公司耗材同比增長(zhǎng)31.77%，主要來(lái)自美國(guó)地區(qū)和歐洲地區(qū)的貢獻(xiàn)。    展望后市，莊志認(rèn)為，全球呼吸機(jī)市場(chǎng)機(jī)會(huì)仍然很多，“公司仍在持續(xù)加大對(duì)海外市場(chǎng)的投入，明年美國(guó)市場(chǎng)應(yīng)該會(huì)好很多。”   同時(shí)，莊志也認(rèn)為，就呼吸管理市場(chǎng)來(lái)看，中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)空間會(huì)更大。   “因?yàn)楹Ｍ馐袌?chǎng)中，根據(jù)當(dāng)?shù)匾恍┓煞ㄒ?guī)，用戶(hù)的使用數(shù)據(jù)留在海外當(dāng)?shù)氐模覀冎惶峁┓?wù)，數(shù)據(jù)不掌握在我們手里，未來(lái)海外的數(shù)字化發(fā)展會(huì)受到一定的限制。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，我們有龐大的數(shù)據(jù)可以供未來(lái)研究和產(chǎn)品迭代升級(jí)。同時(shí)，中國(guó)十幾億人口，老齡化程度可能會(huì)在未來(lái)十幾年迅速加深，這意味著我們產(chǎn)品的使用者也會(huì)越來(lái)越多。”   近年來(lái)，怡和嘉業(yè)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)占比穩(wěn)步提升。2024年前三季度公司國(guó)際業(yè)務(wù)收入3.65億元，占比60.55%，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)收入2.38億元，占比39.45%。   呼吸機(jī)未來(lái)將趨于便捷、智能化   聚焦于呼吸機(jī)市場(chǎng)的趨勢(shì)演變，莊志認(rèn)為，呼吸機(jī)的相關(guān)技術(shù)已經(jīng)發(fā)展得很完善了，“后面的發(fā)展更多是往便攜化、小型化、智能化以及物聯(lián)網(wǎng)方面去做，我們現(xiàn)在產(chǎn)品的趨勢(shì)也是使用更加簡(jiǎn)單、更加智能化。”   2024年，怡和嘉業(yè)最新推出的瑞邁特E5系列睡眠呼吸機(jī)產(chǎn)品，整機(jī)重量約1.5kg，并設(shè)置了無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸、Smart智能調(diào)壓、自動(dòng)溫濕度控制、自動(dòng)延時(shí)升壓等功能，在便捷性、舒適度上取得了較大突破。   “目前推廣沒(méi)多久，但大家普遍的反饋認(rèn)為是很不錯(cuò)的產(chǎn)品。算法做了比較大的改進(jìn)，舒適度也提高了。”莊志說(shuō)道。   近年來(lái)，怡和嘉業(yè)在軟件與智能化方面也進(jìn)行了一系列布局，比如在國(guó)內(nèi)率先建立了呼吸健康管理智慧云平臺(tái)，該平臺(tái)能夠在患者使用家用無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)的時(shí)候?qū)崿F(xiàn)對(duì)壓力、流量、潮氣量、漏氣量、血氧數(shù)據(jù)及呼吸波形等數(shù)據(jù)的管理與分析，打通醫(yī)院和患者家庭兩個(gè)場(chǎng)景。   “呼吸機(jī)是一個(gè)需要人工干預(yù)的醫(yī)療設(shè)備，軟件智能化的程度高了之后，對(duì)人工的參與的要求就會(huì)少很多，能夠降低整個(gè)服務(wù)的成本。”莊志說(shuō)道。   據(jù)其透露，受數(shù)據(jù)本地化的限制，公司目前在海外更多的是提供設(shè)備，相關(guān)軟件服務(wù)并不多，而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，未來(lái)服務(wù)的占比會(huì)持續(xù)增加。   作為創(chuàng)業(yè)板上市的企業(yè)，莊志向記者介紹，未來(lái)有合適的機(jī)會(huì)，公司也會(huì)考慮通過(guò)并購(gòu)?fù)卣购?nèi)外市場(chǎng)，除了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的設(shè)備商、服務(wù)商之外，也會(huì)考慮心血管、血糖等慢性病市場(chǎng)，“因?yàn)楹苌儆欣夏耆酥挥幸环N慢病，而且身上很多慢病之間都是有關(guān)聯(lián)的。”   不過(guò)，對(duì)于他來(lái)說(shuō)，并購(gòu)是一個(gè)需要審慎考慮的事情，“我們會(huì)仔細(xì)評(píng)估其中的風(fēng)險(xiǎn)，判斷對(duì)業(yè)務(wù)是否真的能帶來(lái)1+1>2的效果，畢竟我們不是做簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)投資，我們要考慮協(xié)同性。”   聚焦醫(yī)療器械領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展，莊志認(rèn)為，醫(yī)療行業(yè)由于其特殊性，受到監(jiān)管限制較多，一個(gè)產(chǎn)品往往需要經(jīng)歷較長(zhǎng)時(shí)間的研究與臨床驗(yàn)證才會(huì)上市，并應(yīng)用到行業(yè)，“所以行業(yè)不太可能出現(xiàn)爆發(fā)式發(fā)展，但顛覆式創(chuàng)新是有可能的，有一些新的技術(shù)手段可能完全改變整個(gè)行業(yè)，只是需要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間。”   來(lái)源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道

怡和嘉業(yè)客戶(hù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)會(huì)猶如一盞明燈，照亮了全體售后服務(wù)人員精進(jìn)服務(wù)技能的道路。 近日，怡和嘉業(yè)在江蘇無(wú)錫舉辦了2024年第二期客戶(hù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)會(huì)，與會(huì)人員在知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)技能的浩瀚海洋里乘風(fēng)破浪，滿(mǎn)載而歸。在人們對(duì)呼吸健康迫切需求的大趨勢(shì)下，他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、周到的服務(wù)、精湛的技能將會(huì)滿(mǎn)足更多用戶(hù)對(duì)呼吸健康的需求。 活動(dòng)伊始，怡和嘉業(yè)技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理李健先生發(fā)表致辭。他強(qiáng)調(diào)：“怡和嘉業(yè)技術(shù)服務(wù)部秉承“關(guān)愛(ài)到家”的宗旨，通過(guò)搭建培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)、規(guī)范服務(wù)流程、優(yōu)化返回品管理制度、提升服務(wù)中心評(píng)級(jí)考核的標(biāo)準(zhǔn)和要求等舉措，為守護(hù)患者的呼吸健康貢獻(xiàn)更多的力量。” 培訓(xùn)內(nèi)容豐富，涵蓋范圍廣 隨即，怡和嘉業(yè)技術(shù)服務(wù)部的講師們先后登臺(tái)為大家開(kāi)展理論培訓(xùn)。此次培訓(xùn)會(huì)涵蓋了呼吸機(jī)、制氧機(jī)等產(chǎn)品結(jié)構(gòu)講解、故障分析、故障判斷及維修技巧等多個(gè)內(nèi)容。 這次培訓(xùn)不僅幫助服務(wù)人員們構(gòu)建體系化的呼吸領(lǐng)域知識(shí)與技能，還使他們深入了解從理論到實(shí)踐的每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)理論與實(shí)際案例相結(jié)合的方式，讓大家在面對(duì)復(fù)雜多樣的產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)，能夠迅速準(zhǔn)確地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行故障診斷和維修。 理論結(jié)合實(shí)踐，實(shí)操不過(guò)夜 本次培訓(xùn)會(huì)的一大亮點(diǎn)是理論結(jié)合實(shí)踐，并且實(shí)操不過(guò)夜。講師完成理論知識(shí)的講解后，立刻安排大家投入到動(dòng)手操作環(huán)節(jié)。這一安排旨在最大程度地強(qiáng)化知識(shí)的吸收和轉(zhuǎn)化，避免理論與實(shí)踐脫節(jié)。每位服務(wù)人員親自動(dòng)手操作，感受不同設(shè)備在運(yùn)行狀態(tài)下的特點(diǎn)，深入理解其內(nèi)部結(jié)構(gòu)與工作原理之間的關(guān)聯(lián)。 這種沉浸式的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，能夠確保大家在培訓(xùn)結(jié)束后，可以迅速地融入呼吸治療設(shè)備售后維修和技術(shù)支持的工作角色中，進(jìn)而快速響應(yīng)終端用戶(hù)的服務(wù)需求。 頒獎(jiǎng)典禮，記錄高光時(shí)刻 怡和嘉業(yè)對(duì)學(xué)全體服務(wù)人員進(jìn)行了嚴(yán)格的考核評(píng)估，合格者獲得了相應(yīng)的結(jié)業(yè)證書(shū)。這不僅是對(duì)他們學(xué)習(xí)成果的肯定，也是對(duì)他們未來(lái)職業(yè)生涯的激勵(lì)和鞭策！ 保持呼吸健康對(duì)于維護(hù)我們的整體健康至關(guān)重要，呼吸機(jī)、制氧機(jī)等呼吸治療設(shè)備作為關(guān)鍵的治療工具，對(duì)用戶(hù)的呼吸健康和生活質(zhì)量起到了至關(guān)重要的作用。 怡和嘉業(yè)始終秉承“關(guān)愛(ài)到家”的企業(yè)宗旨，深刻理解患者及其家庭的托付，每年都會(huì)面向全國(guó)定期開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)會(huì)。這不僅提升了參訓(xùn)人員的技術(shù)水平和操作能力，保障用戶(hù)能享受到更安全、更人性化的服務(wù)體驗(yàn)，也為實(shí)現(xiàn)呼吸健康產(chǎn)品全生命周期的管理夯實(shí)了基礎(chǔ)。

近日，北京朝陽(yáng)醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科聯(lián)合北京市東城區(qū)一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，開(kāi)展了慢阻肺相關(guān)主題的健康教育講座及義診活動(dòng)，怡和嘉業(yè)集團(tuán)旗下品牌瑞邁特作為設(shè)備支持單位，在活動(dòng)過(guò)程中提供了全程設(shè)備支持，并協(xié)助進(jìn)行相關(guān)義診檢查工作。 義診期間，北京朝陽(yáng)醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科曹志新主任，圍繞「慢阻肺及其呼吸治療」的主題為前來(lái)參與活動(dòng)的用戶(hù)進(jìn)行深入淺出的義診講解；怡和嘉業(yè)集團(tuán)產(chǎn)品工程師，在現(xiàn)場(chǎng)全力配合義診活動(dòng)進(jìn)行，為老人進(jìn)行肺功能檢查的同時(shí)，科普呼吸機(jī)的治療與使用知識(shí)，幫助老年人全面了解慢性呼吸系統(tǒng)疾病相關(guān)知識(shí)。 本次義診活動(dòng)受到了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)醫(yī)院的大力支持，現(xiàn)場(chǎng)關(guān)于慢阻肺知識(shí)與相關(guān)治療知識(shí)的科普，受到了社區(qū)醫(yī)院、參與體驗(yàn)的老人的廣泛認(rèn)可，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展給與了高度好評(píng)。 守護(hù) · 持之以恒 多年來(lái)，怡和嘉業(yè)始終堅(jiān)守初心，攜手各方力量守護(hù)呼吸健康。從聯(lián)合專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展呼吸慢病科普，提高社會(huì)慢病認(rèn)知；到與各地藥房共同開(kāi)展呼吸健康科普進(jìn)社區(qū)，為老年人提供呼吸健康檢測(cè)與咨詢(xún)。我們希望通過(guò)以點(diǎn)到面的公益性活動(dòng)，普惠大眾呼吸健康，讓更多人感受醫(yī)療科技帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。 關(guān)愛(ài) · 都有回響 怡和嘉業(yè)堅(jiān)持開(kāi)展不同形式的公益行動(dòng)，深入偏遠(yuǎn)地區(qū)為獨(dú)守老人提供用機(jī)指導(dǎo)服務(wù)，了解用戶(hù)的隱性需求，借助公益之行來(lái)解決用戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題，傳遞溫暖到家；攜手大愛(ài)清塵公益組織，多次探訪(fǎng)接受大愛(ài)清塵捐贈(zèng)的患者家庭，實(shí)地了解他們的家庭困難及用機(jī)問(wèn)題，踐行關(guān)愛(ài)到家。 一次次小小的善舉，匯聚點(diǎn)點(diǎn)星光，讓公益行動(dòng)與醫(yī)療科技相輔相成，社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值共榮共生。作為與人民大眾健康高度關(guān)聯(lián)的醫(yī)療器械企業(yè)，積極履行社會(huì)責(zé)任，是擔(dān)當(dāng)也是初心。研發(fā)創(chuàng)新、醫(yī)療實(shí)踐、公益照護(hù)，每一條路徑都通往更加完善的呼吸健康生態(tài)。 

對(duì)于用戶(hù)來(lái)講，什么是好的服務(wù)體驗(yàn)？從單純的硬件需求到五官感受再到更感性的軟性體驗(yàn)，越來(lái)越多的用戶(hù)更在意自己的內(nèi)心是否被打動(dòng)，希望品牌可以給自己提供超出產(chǎn)品以外的軟性服務(wù)。   怡和嘉業(yè)，深耕呼吸健康管理領(lǐng)域20余年，對(duì)服務(wù)有著自己的見(jiàn)解。在怡和嘉業(yè)看來(lái)，用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前，人和產(chǎn)品的故事就已經(jīng)開(kāi)始了。從售前產(chǎn)品體驗(yàn)到售后客戶(hù)服務(wù)，與怡和嘉業(yè)結(jié)緣的每一位客戶(hù)不僅僅是享受產(chǎn)品品質(zhì)，更是享受品牌方帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 怡和嘉業(yè)產(chǎn)品體驗(yàn)中心 1、每一個(gè)場(chǎng)景設(shè)計(jì)都貫徹了客戶(hù)至上主義 怡和嘉業(yè)傾力打造的產(chǎn)品體驗(yàn)中心為用戶(hù)和家庭帶來(lái)直觀、真實(shí)、可感的體驗(yàn)場(chǎng)景和空間。比如店內(nèi)設(shè)有專(zhuān)業(yè)的呼吸產(chǎn)品展示區(qū)、咨詢(xún)區(qū)、體驗(yàn)區(qū)等，確保客戶(hù)享受一站式購(gòu)物體驗(yàn)。哪怕是室內(nèi)屏風(fēng)、玻璃展柜的選材配色，或者是不起眼的垃圾桶、踢腳線(xiàn)等等，都是從客戶(hù)角度出發(fā)仔細(xì)考慮和設(shè)計(jì)的。場(chǎng)景的用心歸根結(jié)底是希望客戶(hù)在各個(gè)維度都能感受到怡和嘉業(yè)對(duì)品質(zhì)服務(wù)的追求。 2、每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)都從客戶(hù)需求出發(fā) 除了硬件設(shè)施外，軟實(shí)力的提升也為品質(zhì)服務(wù)加持。從服務(wù)人員、服務(wù)效率到服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)體驗(yàn)，各個(gè)環(huán)節(jié)都能感受到怡和嘉業(yè)以客戶(hù)為先的用心。從進(jìn)門(mén)那刻起，周到細(xì)致的接待、專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)確的講解，客戶(hù)在享受全面服務(wù)的同時(shí)也滿(mǎn)足了自己對(duì)產(chǎn)品的需求。 “標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品體驗(yàn)與個(gè)性化的服務(wù)相結(jié)合”是怡和嘉業(yè)在多年的實(shí)踐中堅(jiān)持的服務(wù)尺度。說(shuō)到售后服務(wù)，怡和嘉業(yè)用真心和熱忱陪伴著每一位客戶(hù)。通過(guò)構(gòu)建全鏈條人才培養(yǎng)發(fā)展體系和不斷迭代客戶(hù)體驗(yàn)生態(tài)兩大方面精進(jìn)著企業(yè)的服務(wù)方式。 怡和嘉業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心 1、構(gòu)建全鏈條人才培養(yǎng)及發(fā)展體系 服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)與否直接影響到客戶(hù)體驗(yàn)，這一點(diǎn)怡和嘉業(yè)特別重視！為了讓廣大用戶(hù)體驗(yàn)到完善的服務(wù)，怡和嘉業(yè)為全體服務(wù)人員提供在職培訓(xùn)、資質(zhì)認(rèn)證、進(jìn)階培訓(xùn)等多個(gè)長(zhǎng)效項(xiàng)目，還搭建了“服務(wù)技能大賽”等競(jìng)技平臺(tái)，構(gòu)建了全鏈條人才培養(yǎng)及發(fā)展體系。這意味著服務(wù)人員全部持證上崗，也意味著無(wú)論客戶(hù)在全國(guó)任何地區(qū)，在怡和嘉業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心所體驗(yàn)到的服務(wù)都是同樣的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能做到全國(guó)一盤(pán)棋。 為確保核心崗位在職人員的知識(shí)技能可伴隨行業(yè)發(fā)展而不斷更新迭代，每位認(rèn)證人員每年還須接受平均2天的在職培訓(xùn)，以確保任職資格的有效性。這是對(duì)客戶(hù)的負(fù)責(zé)，也是給客戶(hù)良好服務(wù)體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)，更是企業(yè)持續(xù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)。 2、不斷迭代客戶(hù)體驗(yàn)生態(tài) 為滿(mǎn)足客戶(hù)多元化的體驗(yàn)需求，怡和嘉業(yè)依托覆蓋全國(guó)超120家授權(quán)客戶(hù)服務(wù)中心，秉承“關(guān)愛(ài)到家”的企業(yè)宗旨，并以此為基礎(chǔ)不斷迭代客戶(hù)體驗(yàn)生態(tài)，打造了包括官方網(wǎng)站、微信平臺(tái)及線(xiàn)下門(mén)店在內(nèi)的一站式體驗(yàn)生態(tài)，為客戶(hù)提供“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的便捷服務(wù)，積極聆聽(tīng)客戶(hù)用機(jī)反饋，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。 在生活化方面，怡和嘉業(yè)也積極融入客戶(hù)生活圈，除了為用戶(hù)提供產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務(wù)，更是構(gòu)建家庭式的溝通場(chǎng)景。在客戶(hù)服務(wù)中心里，顧客可以享受飲品、聽(tīng)歌、看劇、甚至辦公，陪伴客戶(hù)度過(guò)呼吸與共的暢快人生。 無(wú)論是售前、售中還是售后，怡和嘉業(yè)通過(guò)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新服務(wù)，腳踏實(shí)地做好、做深、做實(shí)呼吸健康產(chǎn)品全生命周期服務(wù)。我們堅(jiān)信，這種刻在DNA里的服務(wù)理念會(huì)讓更多人暢快呼吸，樂(lè)享生活。

金秋十月，醫(yī)械行業(yè)在全球迎來(lái)多場(chǎng)重要會(huì)議，關(guān)注行業(yè)發(fā)展、聚焦學(xué)術(shù)領(lǐng)域，怡和嘉業(yè)攜睡眠與呼吸健康解決方案走遍全球，與世界專(zhuān)家學(xué)者探索更加高效、智能、與時(shí)俱進(jìn)的技術(shù)與產(chǎn)品。   在中華醫(yī)學(xué)會(huì)第二十一次耳鼻咽喉頭頸外科學(xué)術(shù)會(huì)議上，我們通過(guò)與各界參會(huì)人士的學(xué)術(shù)交流，提升醫(yī)療學(xué)科交叉融合，不斷拓展創(chuàng)新思路。會(huì)上，適用于院端的多導(dǎo)睡眠呼吸監(jiān)測(cè)儀、高流量濕化氧療儀、睡眠呼吸機(jī)等等產(chǎn)品，針對(duì)不同學(xué)科的融合創(chuàng)新引發(fā)了熱烈討論。   在大洋彼岸西班牙巴塞羅舉辦的2024年歐洲重癥醫(yī)學(xué)會(huì)年會(huì)（ESICM）上，我們根植醫(yī)患雙方臨床需求，參展的同步咳痰機(jī)產(chǎn)品不僅關(guān)注到重癥患者治療的水平，更為臨床醫(yī)生提供技術(shù)輔助，坎帕尼亞大學(xué)麻醉與重癥監(jiān)護(hù)領(lǐng)域?qū)＜襐incenzo Pota教授，在會(huì)上詳細(xì)分享了同步咳痰機(jī)的使用經(jīng)驗(yàn)。 除此以外，我們還飛往澳大利亞、沙特阿拉伯等國(guó)家參加當(dāng)?shù)刂匾t(yī)療盛會(huì)。   隨著全球醫(yī)療衛(wèi)生需求的變化，醫(yī)械行業(yè)正經(jīng)歷前所未有的變革與挑戰(zhàn)，我們積極與全球領(lǐng)域?qū)＜摇W(xué)者共建，通過(guò)深度合作與交流，致力于開(kāi)發(fā)更加安全、高效、智能的產(chǎn)品，共同推動(dòng)醫(yī)械行業(yè)邁向更加繁榮與可持續(xù)的未來(lái)。

近日，由中華醫(yī)學(xué)會(huì)、中華醫(yī)學(xué)會(huì)麻醉學(xué)分會(huì)攜手主辦的中華醫(yī)學(xué)會(huì)第29次麻醉學(xué)術(shù)年會(huì)（CSA2024）在上海世博中心圓滿(mǎn)落幕。 本次會(huì)議設(shè)有600余次的專(zhuān)題講座與學(xué)術(shù)討論，不僅吸引了來(lái)自全國(guó)各地的麻醉學(xué)專(zhuān)家與學(xué)者，更有上百家醫(yī)療科技企業(yè)齊聚一堂、共襄學(xué)術(shù)盛會(huì)。 學(xué)科交融 智慧碰撞 本屆年會(huì)的專(zhuān)題討論涵蓋了麻醉護(hù)理、氣道管理、麻醉與睡眠等多方面的內(nèi)容。 由于關(guān)注到呼吸學(xué)科、睡眠醫(yī)學(xué)與麻醉學(xué)的跨界融合與協(xié)同創(chuàng)新需求，怡和嘉業(yè)亮相現(xiàn)場(chǎng)，攜多款呼吸治療產(chǎn)品與睡眠監(jiān)測(cè)產(chǎn)品，與業(yè)內(nèi)專(zhuān)家學(xué)者共同探索助力臨床麻醉發(fā)展的實(shí)際解決方案。 實(shí)踐融合 促進(jìn)發(fā)展 在麻醉領(lǐng)域，經(jīng)鼻高流量氧療在氣道管理中的應(yīng)用飽受關(guān)注。為了探索并規(guī)范其在臨床麻醉中的合理應(yīng)用，怡和嘉業(yè)攜HT系列高流量濕化氧療儀等產(chǎn)品參會(huì)。 洞察到臨床實(shí)踐對(duì)便捷性的需求，該產(chǎn)品設(shè)有多套快捷應(yīng)用方案，可以為不同患者快速啟動(dòng)高流量濕化氧療，從而進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)科發(fā)展。 在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，旗下產(chǎn)品不僅受到了廣泛關(guān)注，還吸引了與會(huì)代表前來(lái)交流探討。 本次麻醉學(xué)術(shù)年會(huì)，不僅展示了麻醉學(xué)科日新月異的發(fā)展成果，更為多學(xué)科之間的合作共贏搭建了優(yōu)質(zhì)的交流平臺(tái)。怡和嘉業(yè)將繼續(xù)攜手各界力量，持續(xù)強(qiáng)化研究與實(shí)踐，共同推動(dòng)健康事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。

近日，怡和嘉業(yè)測(cè)評(píng)中心通過(guò)中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)的評(píng)審，榮獲CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可證書(shū)（編號(hào)：CNASL21599），這標(biāo)志著怡和嘉業(yè)測(cè)評(píng)中心的質(zhì)量體系與檢測(cè)能力均達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。 多年來(lái)，怡和嘉業(yè)測(cè)評(píng)中心始終重視并不斷完善自身管理體系，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)能力，以提升產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)的質(zhì)控水平，為打造更高品質(zhì)的產(chǎn)品保駕護(hù)航。 中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（英文縮寫(xiě)：CNAS）是由國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立并授權(quán)從事合格評(píng)定機(jī)構(gòu)認(rèn)可評(píng)價(jià)活動(dòng)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，是我國(guó)依法設(shè)立的唯一合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可機(jī)構(gòu)。 據(jù)了解，中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可制度已經(jīng)融入國(guó)際認(rèn)可互認(rèn)體系，并在國(guó)際認(rèn)可互認(rèn)體系中有著重要的地位。通過(guò)CNAS認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室，在認(rèn)可范圍內(nèi)可在報(bào)告書(shū)上同時(shí)使用CNAS和ILAC標(biāo)識(shí)，在全球大部分國(guó)家和地區(qū)擁有廣泛認(rèn)可。‌  

日前，第34屆歐洲呼吸學(xué)會(huì)國(guó)際年會(huì)（ERS）在奧地利首都維也納舉辦。中國(guó)呼吸機(jī)企業(yè)怡和嘉業(yè)帶著旗下PAP Link呼吸數(shù)據(jù)管理軟件等臨床實(shí)踐成果以及呼吸機(jī)產(chǎn)品亮相活動(dòng)。 怡和嘉業(yè)2024年中報(bào)顯示，公司2022年度家用無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)產(chǎn)品的全球市場(chǎng)占有率達(dá)17.7%，排名第二。 怡和嘉業(yè)的“出海”成績(jī)是如何實(shí)現(xiàn)的？海外醫(yī)療市場(chǎng)情況如何？帶著這些問(wèn)題，《證券日?qǐng)?bào)》記者走進(jìn)怡和嘉業(yè)，與公司董事長(zhǎng)莊志展開(kāi)探討與交流。     鑄就國(guó)際影響力 回看公司發(fā)展歷程，2001年，幾位工程師針對(duì)呼吸慢性疾病缺乏初期篩查手段的市場(chǎng)痛點(diǎn)，共同創(chuàng)立了怡和嘉業(yè)，開(kāi)始涉足呼吸慢性病診斷設(shè)備和家用治療設(shè)備的開(kāi)發(fā)；2007年，公司突破了設(shè)備核心部件的國(guó)產(chǎn)化難題，G1系列單水平呼吸機(jī)產(chǎn)品成功上市。 如今，怡和嘉業(yè)搖身成為深交所上市公司，已形成覆蓋全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司的家用無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)產(chǎn)品已成功進(jìn)入國(guó)外醫(yī)保名錄，成為市場(chǎng)上少有的通過(guò)美國(guó)FDA認(rèn)證、歐盟CE認(rèn)證，并成功進(jìn)入美國(guó)、德國(guó)、意大利、土耳其等國(guó)家醫(yī)保市場(chǎng)的中國(guó)家用無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)產(chǎn)品制造商。 事實(shí)上，怡和嘉業(yè)的“出海”并非一帆風(fēng)順。2012年，全球呼吸機(jī)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)Resmed指控怡和嘉業(yè)專(zhuān)利侵權(quán)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)四年時(shí)間的訴訟，怡和嘉業(yè)最終取得了大部分涉及呼吸機(jī)專(zhuān)利的法庭裁決勝利，與Resmed達(dá)成全面和解。截至目前，怡和嘉業(yè)不僅獲得了國(guó)內(nèi)外諸多發(fā)明專(zhuān)利，還取得了參與制定家用呼吸機(jī)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的資格，標(biāo)志著公司的產(chǎn)品技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)力已達(dá)到國(guó)際水平，中國(guó)家用呼吸機(jī)制造業(yè)有了一定的國(guó)際話(huà)語(yǔ)權(quán)。 數(shù)據(jù)顯示，截至2024年6月30日，怡和嘉業(yè)已擁有601項(xiàng)國(guó)內(nèi)專(zhuān)利以及161項(xiàng)國(guó)際專(zhuān)利；代表我國(guó)參與制定并發(fā)布的家用呼吸機(jī)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)共有20項(xiàng)；代表公司參與制定并發(fā)布的國(guó)內(nèi)呼吸機(jī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共有12項(xiàng)。 近年來(lái)，怡和嘉業(yè)也在持續(xù)豐富國(guó)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，提高國(guó)內(nèi)呼吸機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。咨詢(xún)機(jī)構(gòu)沙利文2023年7月份披露的數(shù)據(jù)顯示，按照銷(xiāo)量口徑，怡和嘉業(yè)2022年家用無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的占有率為25.8%，在國(guó)產(chǎn)品牌中位居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)排名第一。2023年，公司國(guó)內(nèi)市占率進(jìn)一步提升，市場(chǎng)地位凸顯。     構(gòu)建完善創(chuàng)新體系 談及過(guò)往，莊志將怡和嘉業(yè)取得的成績(jī)歸因于中國(guó)強(qiáng)大的制造能力、產(chǎn)品的智能化以及持續(xù)的研發(fā)投入。 一方面，莊志認(rèn)為，我國(guó)強(qiáng)大的制造業(yè)是支撐怡和嘉業(yè)產(chǎn)品揚(yáng)帆起航的重要因素，“公司背靠我國(guó)強(qiáng)大的制造能力，能夠?yàn)楣镜挠脩?hù)提供質(zhì)量最優(yōu)、性能最好以及性?xún)r(jià)比最高的產(chǎn)品。” 另一方面，智能化布局亦使怡和嘉業(yè)產(chǎn)品“出海”奪得先機(jī)。“產(chǎn)品的智能化是公司保持較高市占率的重要原因之一。”莊志表示，公司所有的呼吸機(jī)產(chǎn)品都帶有數(shù)據(jù)傳輸功能，支持患者與醫(yī)生共享治療信息。同時(shí)，公司也會(huì)關(guān)注設(shè)備在黑暗環(huán)境下操作及耗材安裝等方面的便利性，在細(xì)節(jié)方面做了很多智能化的改進(jìn)。 同時(shí)，莊志在交流中多次強(qiáng)調(diào)了研發(fā)對(duì)公司發(fā)展的重要性。“為了保持企業(yè)的長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，怡和嘉業(yè)自成立以來(lái)就制定了清晰可行的研發(fā)策略，除了自主掌握核心部件和軟件，還構(gòu)建了完善的研發(fā)創(chuàng)新體系。”莊志進(jìn)一步表示，呼吸健康領(lǐng)域醫(yī)療設(shè)備的工藝技術(shù)較為復(fù)雜，且具有較高的產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)壁壘和專(zhuān)利壁壘，對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)、生產(chǎn)環(huán)境皆有嚴(yán)格要求。 為不斷完善研發(fā)管理機(jī)制和創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，怡和嘉業(yè)的研發(fā)部門(mén)分別設(shè)置于北京、天津、西安、深圳等地，且多為我國(guó)高校分布密集，研發(fā)創(chuàng)新人才活躍的地區(qū)。同時(shí)，公司牽頭承擔(dān)和參與了多個(gè)科技部重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)中的研究項(xiàng)目，建立了科學(xué)有效的產(chǎn)學(xué)研醫(yī)合作創(chuàng)新機(jī)制。 為了有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)工作，怡和嘉業(yè)設(shè)立了多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行不同產(chǎn)品的自主研發(fā)工作。具體來(lái)看，家用研發(fā)部主要負(fù)責(zé)家用無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)；耗材研發(fā)部主要負(fù)責(zé)通氣面罩、呼吸管路等耗材產(chǎn)品的研發(fā)；醫(yī)用研發(fā)部主要負(fù)責(zé)睡眠監(jiān)測(cè)儀、高流量濕化氧療儀等醫(yī)用呼吸診療產(chǎn)品的研發(fā)工作。 公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，怡和嘉業(yè)研發(fā)投入為5814.56萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)4.75%；2023年度公司研發(fā)投入為1.17億元，同比增逾六成，研發(fā)投入總額占營(yíng)業(yè)收入比重由2022年度的5.15%上漲至2023年度的10.42%。 “公司持續(xù)看好企業(yè)發(fā)展前景，未來(lái)也將繼續(xù)加大研發(fā)投入。”莊志說(shuō)。     探索醫(yī)療數(shù)字化 莊志坦言，公司規(guī)劃在未來(lái)五年到十年，對(duì)公司的呼吸數(shù)據(jù)管理云平臺(tái)，以及整體基于該平臺(tái)的醫(yī)療器械產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 2015年，怡和嘉業(yè)在國(guó)內(nèi)率先建立了呼吸健康管理智慧云平臺(tái)，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造了呼吸健康管理硬件、軟件和服務(wù)三位一體的生態(tài)體系。該平臺(tái)能夠在患者使用家用無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)的時(shí)候?qū)崿F(xiàn)對(duì)壓力、流量、潮氣量、漏氣量、血氧數(shù)據(jù)及呼吸波形等數(shù)據(jù)的管理與分析，打通了醫(yī)院和患者家庭兩個(gè)場(chǎng)景。 在莊志看來(lái)，慢病醫(yī)療器械的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有其必要性，“慢病的管理很多時(shí)候是在家庭場(chǎng)景中完成的。這就意味著患者以及其家屬對(duì)于醫(yī)療知識(shí)的儲(chǔ)備、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療資源情況以及患者與臨床醫(yī)生溝通的效率都有可能影響到治療效果。公司打造呼吸數(shù)據(jù)管理云平臺(tái)的愿景，就是希望通過(guò)醫(yī)療器械的數(shù)字化變革，賦能包括呼吸疾病在內(nèi)的慢病管理。” 在采訪(fǎng)過(guò)程中，莊志對(duì)記者展示了公司呼吸數(shù)據(jù)管理云平臺(tái)賦能慢病的全過(guò)程。通過(guò)該平臺(tái)，客服和臨床醫(yī)生能夠?qū)崟r(shí)查看用戶(hù)在使用怡和嘉業(yè)產(chǎn)品時(shí)共享的產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)。一旦用戶(hù)使用中出現(xiàn)問(wèn)題或生理參數(shù)出現(xiàn)變化，怡和嘉業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和臨床醫(yī)生能夠及時(shí)介入，提供指導(dǎo)或者協(xié)助用戶(hù)調(diào)整參數(shù)。 莊志認(rèn)為，怡和嘉業(yè)推出的數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)能夠大幅提高患者對(duì)長(zhǎng)期治療的依從性以及臨床醫(yī)生與患者溝通的效率，提升治療效果，降低診療成本，對(duì)于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的均質(zhì)下沉亦有積極意義。 “目前怡和嘉業(yè)的全球數(shù)字化進(jìn)程正在按計(jì)劃推進(jìn)，公司已在歐洲成立子公司并建立云平臺(tái)。這對(duì)于公司在全球市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展具有重大意義。”莊志說(shuō)。 莊志坦言：“我們是長(zhǎng)期主義者。站在當(dāng)下階段，比起計(jì)較短期利潤(rùn)的得失，我們更關(guān)注這項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)于公司高質(zhì)量發(fā)展的長(zhǎng)期價(jià)值。隨著技術(shù)的逐步成熟，我們還計(jì)劃進(jìn)一步拓展產(chǎn)品版圖，全方面賦能慢病管理，逐步成為全球慢病管理的首選平臺(tái)。” “目前全球醫(yī)療數(shù)字化市場(chǎng)仍為藍(lán)海。”莊志表示，根據(jù)《2024年中國(guó)數(shù)字醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)報(bào)告》，2024年全球數(shù)字醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3656.7億美元。在以5G、人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等為代表的數(shù)字技術(shù)迅速發(fā)展的背景下，全球醫(yī)療數(shù)字化市場(chǎng)具有巨大的發(fā)展空間和潛力。

近日，第十五屆中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)重癥醫(yī)學(xué)醫(yī)師分會(huì)年會(huì)暨中國(guó)危重病醫(yī)學(xué)大會(huì)（CCCC2024）在長(zhǎng)沙盛大舉行。國(guó)內(nèi)外知名專(zhuān)家齊聚現(xiàn)場(chǎng)，共同探索呼吸學(xué)科與危重癥學(xué)科的前沿資訊以及交融發(fā)展。 作為深耕睡眠與呼吸健康領(lǐng)域的醫(yī)械企業(yè)，怡和嘉業(yè)攜多款呼吸治療產(chǎn)品參會(huì)，與業(yè)內(nèi)同道共同助力重癥醫(yī)學(xué)領(lǐng)域持續(xù)「上新」。 聚焦學(xué)科發(fā)展 在臨床理論與科技產(chǎn)品結(jié)合的新要求以及呼吸系統(tǒng)疾病的新挑戰(zhàn)之下，“如何提高呼吸系統(tǒng)疾病患者在呼吸治療時(shí)的體驗(yàn)”逐漸成為備受關(guān)注的議題。 由于洞察到醫(yī)學(xué)對(duì)于呼吸治療領(lǐng)域的舒適度需求，怡和嘉業(yè)緊跟學(xué)科前沿、堅(jiān)持自主創(chuàng)新。旗下HT系列高流量濕化氧療儀與RV系列雙水平無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)，提供舒適濕化體驗(yàn)，以便捷實(shí)用的特性助力提升患者的使用體驗(yàn)，在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)飽受關(guān)注與好評(píng)。 共探成果轉(zhuǎn)化 很多重癥患者往往伴隨著呼吸問(wèn)題，這有可能會(huì)導(dǎo)致痰液堆積在體內(nèi)無(wú)法排出的情況出現(xiàn)。 輔助患者排痰，對(duì)于提高呼吸治療效果、改善患者生活質(zhì)量等方面有積極意義。因此，怡和嘉業(yè)攜咳痰機(jī)參會(huì)，與行業(yè)專(zhuān)家交流探索更智能、更穩(wěn)定、更舒適的痰液清除技術(shù)，降低患者感染風(fēng)險(xiǎn)，輔助醫(yī)護(hù)提質(zhì)增效。 面對(duì)快速變化的用戶(hù)需求與學(xué)科挑戰(zhàn)，怡和嘉業(yè)作為醫(yī)械企業(yè)，正攜手產(chǎn)學(xué)研各界力量積極探索。以醫(yī)學(xué)理論為基礎(chǔ)，以臨床實(shí)踐為路徑，共同構(gòu)建呼吸健康新業(yè)態(tài)與新生態(tài)。