用戶服務(wù)協(xié)議
本協(xié)議是購(gòu)買BMC瑞邁特呼吸機(jī)的用戶和BMC瑞邁特呼吸機(jī)的生產(chǎn)廠家(天津怡和嘉業(yè)醫(yī)療科技有限公司)就廠家贈(zèng)送給用戶的延保服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議。
【審慎閱讀】用戶在申請(qǐng)注冊(cè)流程中點(diǎn)擊同意本協(xié)議之前,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本協(xié)議(包含隱私政策)。請(qǐng)務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容,特別是免除或者限制責(zé)任的條款、法律適用和爭(zhēng)議解決條款。免除或者限制責(zé)任的條款將以粗體標(biāo)識(shí),用戶應(yīng)重點(diǎn)閱讀。如對(duì)本協(xié)議有任何疑問(wèn),請(qǐng)咨詢客服:400 800 4235轉(zhuǎn)9(工作日:9:00-20:00)。
【簽約動(dòng)作】當(dāng)用戶按照注冊(cè)頁(yè)面提示填寫信息、閱讀并同意本協(xié)議且完成全部注冊(cè)程序后,即表示用戶已充分閱讀、理解并接受本協(xié)議(包含隱私政策)的全部?jī)?nèi)容,包括享有本協(xié)議所賦予的權(quán)利、承擔(dān)本協(xié)議約定的義務(wù)。閱讀本協(xié)議的過(guò)程中,如果您不同意本協(xié)議或其中任何條款約定,您應(yīng)立即停止注冊(cè)程序。
一、定義條款
1.“用戶”是指購(gòu)買BMC瑞邁特品牌呼吸機(jī)的消費(fèi)者或其指定的使用人。
2.“延?!笔侵羔槍?duì)在2022年1月1日起至2022年12月31日期間購(gòu)機(jī)的用戶,用戶在呼吸機(jī)使用時(shí)間達(dá)到50小時(shí)前完成注冊(cè)的,呼吸機(jī)主機(jī)質(zhì)保期由三年延長(zhǎng)至五年。
二、協(xié)議內(nèi)容
延保服務(wù)
用戶注冊(cè)成功后呼吸機(jī)主機(jī)的質(zhì)保期由原來(lái)的3年延長(zhǎng)至5年,在質(zhì)保期內(nèi)由于產(chǎn)品質(zhì)量原因所致的呼吸機(jī)主機(jī)損壞由廠家免費(fèi)提供維修。保修期內(nèi)如發(fā)生下列情況屬于有償修理:
1.因使用不當(dāng)、濫用、誤用、自行拆裝、跌落磕碰等原因造成的故障和損壞。(例如:未按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書操作、主機(jī)內(nèi)部誤入液體、跌落損壞、非授權(quán)人員或單位破壞產(chǎn)品構(gòu)造、私自拆機(jī)等)。
2.由于火災(zāi)、水災(zāi)、異常電壓或其他意外事故、不可抗力等引起的故障和損壞。
3.用戶需提前與購(gòu)買門店或廠家客服預(yù)約,預(yù)約成功后,攜帶呼吸機(jī)(或郵寄)
到就近服務(wù)中心進(jìn)行維修(因此產(chǎn)生的交通費(fèi)或郵寄費(fèi)用等由用戶自行承擔(dān)),廠家及服務(wù)中心不提供上門維修服務(wù)。如選擇郵寄,用戶需保證包裝結(jié)實(shí),避免運(yùn)輸過(guò)程中對(duì)該儀器的損壞。
4.本協(xié)議所提供延保服務(wù)只能根據(jù)呼吸機(jī)序列號(hào)領(lǐng)取一次,即要求享受服務(wù)呼吸機(jī)的序列號(hào)要與注冊(cè)時(shí)的呼吸機(jī)序列號(hào)保持一致,并且只能由注冊(cè)用戶本人使用。
5.由于本協(xié)議所提供的延保服務(wù)領(lǐng)取次數(shù)僅限一次,該贈(zèng)送服務(wù)構(gòu)成使用呼吸機(jī)本身的權(quán)利內(nèi)容,領(lǐng)取服務(wù)后的用戶在呼吸機(jī)沒(méi)有出廠質(zhì)量問(wèn)題的情況下不得退貨換貨。
6.廠家享有對(duì)協(xié)議中提供的服務(wù)進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利,調(diào)整之后應(yīng)及時(shí)告知用戶,并根據(jù)最新的規(guī)則執(zhí)行。
三、爭(zhēng)議解決條款
若因本協(xié)議引起的任何爭(zhēng)議與糾紛雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成,均應(yīng)提交青島仲裁委員會(huì)依其仲裁規(guī)則在北京進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。
四、協(xié)議生效
本協(xié)議自用戶點(diǎn)擊同意,完成注冊(cè)信息后并綁定機(jī)器后生效,對(duì)協(xié)議雙方均具有約束力。
隱私政策
您使用的功能是由天津怡和嘉業(yè)醫(yī)療科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“我們”)提供的服務(wù),我們重視用戶隱私的保護(hù),并且盡商業(yè)上合理的一切努力保護(hù)這些隱私。我們承諾將按業(yè)界成熟的安全標(biāo)準(zhǔn),采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人信息。請(qǐng)閱讀下文以詳細(xì)了解我們收集何種信息、我們?nèi)绾翁幚磉@些信息以及您享有何種權(quán)利。
我們收集的信息
當(dāng)您使用本服務(wù)時(shí),我們將會(huì)收集以下信息(包含敏感信息),這是為您提供服務(wù)所必須收集的基礎(chǔ)信息,如您不同意某項(xiàng)信息可能將無(wú)法使用該功能,但不影響其他功能的使用。
您的姓名、手機(jī)號(hào)碼、購(gòu)機(jī)日期、呼吸機(jī)序列號(hào)/產(chǎn)品編號(hào)、購(gòu)買途徑,用于為您創(chuàng)建賬戶及綁定服務(wù)。
我們將如何處理這些信息
我們不會(huì)向任何無(wú)關(guān)第三方提供、出售、出租、分享或交易您的個(gè)人信息,除非事先得到您的許可,或該第三方和我們(含關(guān)聯(lián)公司)單獨(dú)或共同為您提供服務(wù),且在該服務(wù)結(jié)束后,將被禁止訪問(wèn)包括其以前能夠訪問(wèn)的所有這些資料。
我們亦不允許任何第三方以任何手段收集、編輯、出售或者無(wú)償傳播您的個(gè)人信息。為服務(wù)用戶的目的,我們可能通過(guò)使用您的個(gè)人信息,向您提供您感興趣的信息,包括但不限于向您發(fā)出產(chǎn)品和服務(wù)信息,或者與我們的合作伙伴共享信息以便他們向您發(fā)送有關(guān)其產(chǎn)品和服務(wù)的信息(后者需要您的事先同意)。
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),以下情形中,我們可能會(huì)對(duì)您的相關(guān)個(gè)人信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開(kāi)等處理而無(wú)需征求您的授權(quán)同意:
1.為訂立或者履行個(gè)人作為一方當(dāng)事人的合同所必需;
2.為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需;
3.為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為包含自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需;
4.為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人信息;
5.您已公開(kāi)的個(gè)人信息;
6.維護(hù)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的,如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障;
7.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
信息存儲(chǔ)和交換
信息存儲(chǔ)的地點(diǎn)
我們收集的有關(guān)您的信息和資料將保存在中國(guó)境內(nèi),如可能涉及跨境,我們將嚴(yán)格按照法律的規(guī)定執(zhí)行
信息存儲(chǔ)的期限
我們僅在為提供服務(wù)、實(shí)現(xiàn)目的所必需的時(shí)間內(nèi)存儲(chǔ)您的個(gè)人信息,法律、行政法規(guī)對(duì)個(gè)人信息的保存期限另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
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您的權(quán)利
您可以隨時(shí)訪問(wèn)、更改、刪除您的個(gè)人信息,撤回對(duì)個(gè)人信息使用的同意或注銷賬號(hào),您可以參考以下指引進(jìn)行操作:
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更改、刪除個(gè)人信息、撤回同意或注銷賬戶:致電4008004235,客服將為您辦理。
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信息安全
我們將采取必要措施保障您的個(gè)人信息的安全,并不斷通過(guò)提升技術(shù)手段來(lái)加強(qiáng)信息安全水平。我們將通過(guò)對(duì)用戶密碼進(jìn)行加密等安全措施確保您的信息不丟失,不被濫用和變?cè)臁1M管有前述安全措施,但同時(shí)也請(qǐng)您注意在信息網(wǎng)絡(luò)上不存在“完善的安全措施”。
您的個(gè)人賬戶信息,不得出借、轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用,以保證賬戶信息安全。如您發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息泄密,尤其是用戶名及密碼發(fā)生泄露,請(qǐng)您立即聯(lián)絡(luò)客服,以便我們采取相應(yīng)措施。
如發(fā)生個(gè)人信息泄露事件,我們將啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,阻止損害后果擴(kuò)大,并立即以電話通知、網(wǎng)站公告等形式通知您。
未成年人保護(hù)
若您是18周歲以下的未成年人,需取得您的法定監(jiān)護(hù)人的同意,并在您的法定監(jiān)護(hù)人的陪同下使用本應(yīng)用。
本隱私政策的更改
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