為了提升客服中心服務(wù)水平、強(qiáng)化服務(wù)人員專業(yè)知識(shí)，近日，怡和嘉業(yè)在內(nèi)蒙古包頭市開展了客戶服務(wù)能力提升特訓(xùn)營(yíng)活動(dòng)。來自全國(guó)的近百名一線售后服務(wù)人員參加了特訓(xùn)營(yíng)，怡和嘉業(yè)培訓(xùn)講師帶來了豐富的課程內(nèi)容。
理論與實(shí)踐結(jié)合
助力服務(wù)技能提升
來自總部的臨床應(yīng)用經(jīng)理帶來了睡眠生理知識(shí)培訓(xùn)，產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行了產(chǎn)品應(yīng)用指導(dǎo)培訓(xùn)，內(nèi)容專業(yè)、全面；一線服務(wù)人員結(jié)合終端實(shí)際問題，與講師進(jìn)行了高效交流及互動(dòng)；現(xiàn)場(chǎng)還組織了呼吸機(jī)、制氧機(jī)、高流量產(chǎn)品的維保實(shí)操，通過實(shí)際操作，查漏補(bǔ)缺、夯實(shí)技能。
怡和嘉業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)已設(shè)100余家客戶服務(wù)中心，希望通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)拉近企業(yè)與用戶之間的距離。未來，怡和嘉業(yè)將持續(xù)開展售后服務(wù)培訓(xùn)，為提升服務(wù)人員技能、提高服務(wù)質(zhì)量不懈努力。