近日，怡和嘉業(yè)客戶服務(wù)中心入駐胖東來(lái)醫(yī)藥超市。至此，怡和嘉業(yè)客戶服務(wù)中心再添“新成員”。
用心服務(wù)，專注品質(zhì)
推動(dòng)“呼吸健康生態(tài)”戰(zhàn)略落地
怡和嘉業(yè)客戶服務(wù)中心入駐胖東來(lái)醫(yī)藥超市，是怡和嘉業(yè)構(gòu)建“呼吸健康生態(tài)”戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，同時(shí)，也是怡和嘉業(yè)積極踐行“關(guān)愛(ài)到家”的企業(yè)宗旨的重要舉措。
拉近彼此距離，浸潤(rùn)美好回憶
自2018年至今，怡和嘉業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)已設(shè)100余家客戶服務(wù)中心，希望在產(chǎn)品的全生命周期內(nèi)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)拉近企業(yè)與用戶之間的距離，更好地聆聽(tīng)用戶的聲音，將每一次服務(wù)變成用戶溫暖的回憶。
“全程透明”新模式，破解服務(wù)“黑幕”
怡和嘉業(yè)以“全程透明”新模式，破解服務(wù)“黑幕”，采用面對(duì)面服務(wù)模式，用戶可以全程觀摩整個(gè)服務(wù)過(guò)程，有疑難問(wèn)題可以直接與售后工程師溝通，全程了解呼吸機(jī)哪個(gè)部分被拆解、哪個(gè)配件被替換等細(xì)節(jié)。
高效服務(wù)，是理念更是能力
此外，怡和嘉業(yè)客戶服務(wù)中心會(huì)定期舉行培訓(xùn)與考核，將客戶服務(wù)中心高效的服務(wù)理念和能力，傳遞并應(yīng)用到全國(guó)服務(wù)中心中去，為實(shí)現(xiàn)用戶滿意度達(dá)到100%而不懈努力。
未來(lái)，怡和嘉業(yè)將繼續(xù)攜手生態(tài)圈伙伴，共謀發(fā)展，為更多用戶提供睡眠呼吸障礙、慢性呼吸系統(tǒng)疾病的整體解決方案，滿足患者全周期、多場(chǎng)景、系統(tǒng)化的健康需求。