醫(yī)療科技守護(hù)呼吸健康，萬(wàn)里探訪消除服務(wù)距離。秉承關(guān)愛(ài)到家的初心，近日，瑞邁特跨越千里，探訪四川、江西等地獨(dú)守老人用戶，讓責(zé)任與愛(ài)跨越山河，溫暖到家。
購(gòu)買的每一臺(tái)呼吸機(jī)背后，都承載著一個(gè)家庭沒(méi)有言說(shuō)的希望。追溯產(chǎn)品的去向，我們聽(tīng)到了很多用戶背后的家庭故事，正是這些背后的故事，促成了這次萬(wàn)里探訪。
“關(guān)愛(ài)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)，通過(guò)專業(yè)售后工程師深入走訪江西宜春、四川成都、崇州等地區(qū)，為五位獨(dú)守老人送去人文關(guān)愛(ài)與專業(yè)、全面的售后服務(wù)。
瓶瓶罐罐的藥品和生活用品碼放在桌子上，一臺(tái)呼吸機(jī)在床邊靜靜地工作，也正是這臺(tái)呼吸機(jī)托起了老人對(duì)于健康的期盼。這位患有Ⅱ型呼吸衰竭的老人此前常年臥床，經(jīng)病友推薦購(gòu)買了呼吸機(jī)，出院后進(jìn)行居家治療。看到老人如今已經(jīng)可以下地行走，售后工程師深感欣慰。
本次走訪的五位獨(dú)守老人，均患有不同程度的慢阻肺或肺氣腫等慢性呼吸系統(tǒng)疾病，由于年歲已高，在用機(jī)、產(chǎn)品維修保養(yǎng)方面均面臨較大挑戰(zhàn)。通過(guò)實(shí)地回訪，售后工程師了解到獨(dú)守老人群體相對(duì)于其他家庭，對(duì)售后服務(wù)的需求更為迫切，因此更加堅(jiān)定了“關(guān)愛(ài)萬(wàn)里行”前行的步伐。
這并不是瑞邁特第一次實(shí)地探訪行動(dòng)。近年來(lái)，瑞邁特?cái)y手大愛(ài)清塵公益組織，多次探訪接受大愛(ài)清塵捐贈(zèng)的患者家庭，實(shí)地了解他們的家庭困難及用機(jī)問(wèn)題。
一次次公益回訪，讓醫(yī)療科技與關(guān)愛(ài)更能貼近用戶的故事。沿著關(guān)愛(ài)萬(wàn)里行的步伐，瑞邁特將繼續(xù)深入了解更多用戶的隱性需求，借助公益之行來(lái)解決用戶的實(shí)際問(wèn)題，傳遞溫暖到家。
公益行動(dòng)與醫(yī)療科技相輔相成，社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值共榮共生。作為與人民大眾健康高度關(guān)聯(lián)的醫(yī)療器械企業(yè)，積極履行社會(huì)責(zé)任，是擔(dān)當(dāng)也是初心。研發(fā)創(chuàng)新、醫(yī)療實(shí)踐、公益照護(hù)，每一條路徑都通往更加完善的呼吸健康生態(tài)。