醫(yī)療科技守護呼吸健康，萬里探訪消除服務(wù)距離。秉承關(guān)愛到家的初心，近日，瑞邁特跨越千里，探訪四川、江西等地獨守老人用戶，讓責任與愛跨越山河，溫暖到家。
購買的每一臺呼吸機背后，都承載著一個家庭沒有言說的希望。追溯產(chǎn)品的去向，我們聽到了很多用戶背后的家庭故事，正是這些背后的故事，促成了這次萬里探訪。
“關(guān)愛萬里行”系列活動，通過專業(yè)售后工程師深入走訪江西宜春、四川成都、崇州等地區(qū)，為五位獨守老人送去人文關(guān)愛與專業(yè)、全面的售后服務(wù)。
瓶瓶罐罐的藥品和生活用品碼放在桌子上，一臺呼吸機在床邊靜靜地工作，也正是這臺呼吸機托起了老人對于健康的期盼。這位患有Ⅱ型呼吸衰竭的老人此前常年臥床，經(jīng)病友推薦購買了呼吸機，出院后進行居家治療。看到老人如今已經(jīng)可以下地行走，售后工程師深感欣慰。
本次走訪的五位獨守老人，均患有不同程度的慢阻肺或肺氣腫等慢性呼吸系統(tǒng)疾病，由于年歲已高，在用機、產(chǎn)品維修保養(yǎng)方面均面臨較大挑戰(zhàn)。通過實地回訪，售后工程師了解到獨守老人群體相對于其他家庭，對售后服務(wù)的需求更為迫切，因此更加堅定了“關(guān)愛萬里行”前行的步伐。
這并不是瑞邁特第一次實地探訪行動。近年來，瑞邁特攜手大愛清塵公益組織，多次探訪接受大愛清塵捐贈的患者家庭，實地了解他們的家庭困難及用機問題。
一次次公益回訪，讓醫(yī)療科技與關(guān)愛更能貼近用戶的故事。沿著關(guān)愛萬里行的步伐，瑞邁特將繼續(xù)深入了解更多用戶的隱性需求，借助公益之行來解決用戶的實際問題，傳遞溫暖到家。
公益行動與醫(yī)療科技相輔相成，社會責任與企業(yè)價值共榮共生。作為與人民大眾健康高度關(guān)聯(lián)的醫(yī)療器械企業(yè)，積極履行社會責任，是擔當也是初心。研發(fā)創(chuàng)新、醫(yī)療實踐、公益照護，每一條路徑都通往更加完善的呼吸健康生態(tài)。